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临夏回族自治州临夏回族自治州人民政府政务中心临夏州12345政务服务便民热线运营服务外包扩容项目成交公告 

发布时间:2021/5/10 地区: 甘肃 - 临夏回族自治州

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所属地区 甘肃 加入时间 2021/5/10
招标业主单位 临夏***中心 [登陆后查看]
中标单位 ******* [登陆后查看]
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中标结果正文

招标业主单位:临夏***中心 >>登陆后查看



(略) 人民政府政务 (略)


* 、项目编号

* 、项目名称

(略) 州 * 5政务服务便民热线运营服务外包扩容项目

* 、中标(成交)信息

供应商名称

供应商联系地址

中标金额(万元)

中 (略) (略)

(略) 省 (略) 市北滨 (略) 路 * 号

*


* 、主要标的信息

服务类

供应商名称

名称

服务时间

服务要求

服务标准

服务范围

中 (略) (略)

(略) 进驻的话务人员服务、管理人员、日常管理业务,包括质检、审核、培训、知识库等

服务期为 * 年

本项目以购买服务的方式,具体内容包括: (略) 进驻的话务人员服务、管理人员、日常管理业务,包括质检、审核、培训、知识库等。 1.提供7* * 小时热线运营服务。包括7* * 小时人工不间断服务,接收、答复、转接、转办、催办、回访、统计、 (略) 、查询、投诉、举报、建议及其他诉求。 2. (略) 运行管理、培训、考核和保密等工作制度。 3.提供的服务应达到《政府热线服务规范》(GB/T * 8

标准

项目内容

* 、评审专家(单 * 来源采购人员)名单

江发涟,魏文俊,冯平,贺 (略) ,陈建平

* 、代理服务收费标准及金额

收费标准:无

收费金额:0万元

* 、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

* 、其他补充事宜


* 、 (略) 内容提出询问,请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称: (略) 人 (略)

地址: (略) 市

联系方式: ***

2.采购代理机构信息

名 称:

地址:

联系方式:

3.项目联系方式

项目联系人:马建丽

电 话: ***

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